Living Processes
- Prozesse leben
- lebendige Prozesse
Gelebte Prozesse und Arbeitsabläufe sind gut miteinander
und mit dem Management System verbunden,
stellen damit ein lebendiges Unternehmen dar
und werden kontinuierlich weiter entwickelt
Willkommen
Ich bin Martin Holling, Diplom-Wirtschaftsingenieur und seit mehr als 25 Jahren Prozessmanagement-Nerd
In der Unternehmensberatung fokussierte ich mich auf die Unterstützung von mittelständischen bis großen Unternehmen in den Bereichen Energieerzeugung, Maschinenbau, Medizintechnik, Erdölchemie und Handel bei den Themen Prozessmanagement, Digitalisierung und IT-Projektmanagement.
Ich verantwortete das Business Process Management eines Teils eins großen multinationalen Konzerns und kümmerte mich um die Harmonisierung und Optimierung der Geschäftsprozesse von 85.000 Mitarbeitern weltweit.
Ich war Mitglied im KernTeam des BPM für diesen Konzern und habe die Grundsätze des Business Process Management im Konzern mit entwickelt
Ich weiss aber auch, dass es im Kleinen gehen kann, meine Diplomarbeit habe ich für ein mittelständisches Unternehmen mit dem Thema Prozessmanagement geschrieben.
Ich will mich für eine Implementierung von BPM in mittleren und kleinen Unternehmen stark machen unter Zuhilfenahme des LEAN Management Ansatzes.
Da geht bestimmt einiges…!
expertise
Meine ERfahrungen
Business Process Management
Business Process Management ermöglicht eine zielorientierte Kontrolle der Operativen-, Management- und Support- Prozesse und richtet diese auf die Bedürfnisse der Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten aus.
Quality Management
Standardisierung, Harmonisierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen sind Kernelemente des Qualitätsmanagements und Business Excellence.
integriertes Managementsystem
Das Integrierte Managementsystem für Qualität, Umweltschutz, Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz (QEHS) vereinheitlicht die Strukturen und Prozesse von Qualitätsmanagement, Umweltmanagement und Arbeitsschutz. Durch harmonisierte Prozesse werden Synergien genutzt.
Process Maturity Assessment
Um die Qualität in den Prozessen systematisch zu sichern und kontinuierlich weiterzuentwickeln, wird ein unternehmensweiter Standard für das Management aller Operativen-, Management- und Supportprozesse benötigt.
Digitalisierung
Prozesse effektiv auf die jeweiligen Bedürfnisse der Anwender optimieren und in der täglichen Arbeit sauber integrieren.
Dies ergibt unter dem Strich schlanke und effektive Arbeitsabläufe, die das Unternehmen optimal am Markt positionieren
Lean SixSigma
Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es dementsprechend absolut notwendig, die gelebten Prozesse so einfach wie möglich (LEAN) zu dokumentieren und zu implementieren.
Dies ist die beste Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe und somit des gesamten Systems.
Human Centric BPM
Die unternehmensweit geltenden Rahmenanforderungen sollten bewusst einfach, schlank und pragmatisch gehalten werden und den Nutzen für den Prozessanwender in den Mittelpunkt stellen. Hauptprinzipien und Ziele eines effektiven Prozessmanagementvorgehens sind Vereinfachung, Nutzerfreundlichkeit und Klarheit.
Prozessorientierte Organisation
Wir wissen WAS wir tun wollen, also klären wir zunächst WIE wir es tun werden.
Haben wir die Arbeitsabläufe definiert, sehen wir sofort ganz klar, mit WEM wir es tun müssen, damit es möglichst effektiv geschieht!
Themen!
Meine Ansichten zu:
Prozessmanagement
In dem Moment, wo eine Unternehmer nicht mehr alle Mitarbeiter in einem Raum versammeln kann, um eine Vorgehensweise zu klären, zu erläutern und die Mitarbeiter zur Anwendung dieser Vorgehensweise zu verpflichten, muss spätestens ein Prozessmanagement-Ansatz gestartet werden.
Unternehmen können nur erfolgreich sein, wenn wirklich alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen.
Dies gilt insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Hier sind Fehlleistungskosten aufgrund von Prozess-Schwächen sehr schnell der Anfang vom Ende, weil das Unternehmen keine Substanz erübrigen kann, um diese Kosten zu decken.
Prozessmanagement wird heute vor allem im grossen Stil betrieben mit extremen Einsatz von Personal und IT Tools. Dies ist für kleine und mittlere Unternehmen der Overkill. Trotzdem ist auch hier Prozessmanagement von Nöten.
Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es dementsprechend absolut notwendig, die gelebten Prozesse so einfach wie möglich (LEAN) zu dokumentieren und zu implementieren. Dies ist die beste Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe und somit des gesamten Systems.
Living Processes - Prozesse leben - lebendige Prozesse: die gelebten Prozesse und Arbeitsabläufe sollten gut miteinander und mit dem Management System verbunden sein, um ein entsprechend lebendiges Unternehmen darzustellen und weiter zu entwickeln. Im Alltag schleicht sich die Gewohnheit in die Abläufe ein und verhindert eine optimale Gestaltung und Entwicklung der Prozesse. Durch den unabhängigen Blick von Außen mit klarem Fokus auf dem internen KnowHow ergibt sich die Möglichkeit die gelebten Prozesse jederzeit effektiv und effizient zu gestalten und zu dokumentieren, was ebenfalls, quasi als Abfallprodukt die ideale Voraussetzung für eine Zertifizierung von Managementsystemen (QMS EHS-MS, ...) liefert. Aktives Prozessmanagement verringert darüber hinaus den Aufwand für regelmässig fällige Überwachungsaudits und Re-Zertifizierungen.
Lean Prozessoptimierung
Um die Qualität in den Prozessen systematisch zu sichern und kontinuierlich weiterzuentwickeln, wird ein unternehmensweiter Standard für das Management aller Operativen-, Management- und Supportprozesse benötigt.
Diese unternehmensweit geltenden Rahmenanforderungen sollten bewusst einfach, schlank und pragmatisch gehalten werden und den Nutzen für den Prozessanwender in den Mittelpunkt stellen.
Hauptprinzipien und Ziele eines effektiven Prozessmanagementvorgehens sind Vereinfachung, Nutzerfreundlichkeit und Klarheit.
Business Process Management ermöglicht eine zielorientierte Kontrolle der Operativen-, Management- und Support- Prozesse und richtet diese auf die Bedürfnisse der Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten aus.
Weltklasse-Produkte und effiziente wie effektive Prozesse schaffen einen spürbaren Nutzen für Kunden, Mitarbeiter, Geschäftspartner sowie die Gesellschaft und führen zu nachhaltigem Unternehmenserfolg:
- Kurze Entwicklungszyklen (Time to Market)
- Effektive Kommunikation
- Effizienter Mitarbeitereinsatz
- Kultur der ständigen Verbesserung
Standardisierung von Prozessen ist dabei ein wesentlicher Erfolgsfaktor. LEAN Management Elemente, wie sie zum Beispiel im Toyota Production System (TPS) definiert und angewandt werden, helfen nachhaltig die Prozesse effektiv auf die jeweiligen Bedürfnisse der Anwender zu optimieren und in der täglichen Arbeit sauber zu integrieren. Dies ergibt unter dem Strich schlanke und effektive Arbeitsabläufe, die das Unternehmen optimal am Markt positionieren und helfen unbenötigte Resourcen ( Zeit, Arbeitskraft, Material,...) zu identifizieren und zu eliminieren.
Standards schaffen dabei die Grundlage für:
- Effizienz in Einarbeitung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern
- die reibungslose Zusammenarbeit aller Prozessbeteiligten
- den Erfahrungsaustausch von erfolgreichen Vorgehensweisen
- das Heben von Synergien durch Schaffung von mehr Transparenz
- schnelle Anpassung bei Veränderungen der wirtschaftlichen Bedingungen
- den Einsatz von Standard-IT Lösungen
Prozessorientierte Organisation
Diese Organisationen sind normalerweise aufbauorientiert, geografisch oder historisch geprägt. Für optimale Arbeitsabläufe eignen sich diese organisch entwickelten Organisationen meist nicht!
Ein Unternehmen beginnt oft mit einer Produkt-Idee - WAS wollen wir tun?
Dafür werden dann die benötigten Experten zusammengesucht, um diese Idee umzusetzen - Mit WEM tun wir es?
Am Anfang ist die Anzahl der Mitarbeiter überschaubar und jeder weiß genau, was zu tun ist. Wächst das Unternehmen, stellt man irgendwann fest, dass nicht mehr alle von allein wissen, welches ihre Rolle im Unternehmen ist. Es muss geklärt werden, WIE wir eine Arbeit ausführen müssen. Das Prozessmanagement wird geboren. Aber wir versuchen nun, die Arbeitsabläufe an die etablierte Organisation anzupassen - welch eine Verschwendung!
Wenn es möglich ist, einen sauberen Schnitt zu machen, bietet sich der Schwenk auf eine Prozessorientierte Organisation an: Wir wissen WAS wir tun wollen, also klären wir zunächst WIE wir es tun werden. Haben wir die Arbeitsabläufe definiert, sehen wir sofort ganz klar, mit WEM wir es tun müssen, damit es möglichst effektiv geschieht!
Auf diese Weise schaffen wir ein optimiertes Unternehmen, das seinen Unternehmenszweck LEAN, also unter möglichst optimaler Vermeidung von Verschwendung somit effektiv und besonders konkurrenzfähig erfüllt. Mit der gleichen Anzahl Mitarbeiter schaffen wir wesentlich mehr Output oder benötigen für den gleichen Output wesentlich weniger Ressourcen. Auf jeden Fall eine kostenoptimierte Lösung.
integriertes Managementsystem
Ein integriertes Managementsystem ist nicht nur auf die ISO Standards 9001 (Qualitätsmanagement), 14001 (Umweltschutzmanagement) und OHSAS 18001 (Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz) beschränkt, sondern kann alle für ein Unternehmen wichtigen Standards und Managementsysteme (zum Beispiel auch Business Continuity Management) enthalten.
In Zusammenarbeit mit dem Unternehmen wird das optimierte Integrierte Management System erstellt, die Implementierung unterstützt und bei Bedarf auch die Zertifizierung durch ein akkreditiertes Zertifizierungs-Unternehmen vorbereitet. Grundlage hierfür sind die optimierten schlanken Prozesse und das LEAN Prozessmanagement, dass nebenbei alle für eine Zertifizierung notwendigen Unterlagen und Nachweise liefern kann.
Living Processes - Prozesse leben - lebendige Prozesse
Für kleine und mittelständische Unternehmen ist es dementsprechend absolut notwendig, die gelebten Prozesse so einfach wie möglich (LEAN) zu dokumentieren und zu implementieren. Dies ist die beste Grundlage für eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe und somit des gesamten Systems.
Living Processes - Prozesse leben - lebendige Prozesse: die gelebten Prozesse und Arbeitsabläufe sollten gut miteinander und mit dem Management System verbunden sein, um ein entsprechend lebendiges Unternehmen darzustellen und weiter zu entwickeln.
Im Alltag schleicht sich die Gewohnheit in die Abläufe ein und verhindert eine optimale Gestaltung und Entwicklung der Prozesse. Durch den unabhängigen Blick von außen mit klarem Fokus auf dem internen KnowHow ergibt sich die Möglichkeit die gelebten Prozesse jederzeit effektiv und effizient zu gestalten und zu dokumentieren, was ebenfalls, quasi als Abfallprodukt die ideale Voraussetzung für eine Zertifizierung von Managementsystemen (QMS EHS-MS, ...) liefert. Aktives Prozessmanagement verringert darüber hinaus den Aufwand für regelmäßig fällige Überwachungsaudits und Re-Zertifizierungen."
In dem Moment, wo ein Unternehmer nicht mehr alle Mitarbeiter in einem Raum versammeln kann, um eine Vorgehensweise zu klären, zu erläutern und die Mitarbeiter zur Anwendung dieser Vorgehensweise zu verpflichten, muss spätestens ein Prozessmanagement-Ansatz gestartet werden.
Unternehmen können nur erfolgreich sein, wenn wirklich alle Mitarbeiter an einem Strang ziehen. Dies gilt insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen. Hier sind Fehlleistungskosten aufgrund von Prozess-Schwächen sehr schnell der Anfang vom Ende, weil das Unternehmen keine Substanz erübrigen kann, um diese Kosten zu decken. Prozessmanagement wird heute vor allem im großen Stil betrieben mit extremen Einsatz von Personal und IT Tools. Dies ist für kleine und mittlere Unternehmen der Overkill. Trotzdem ist auch hier Prozessmanagement von Nöten.